PRÁCTICA 6

COMMUNITY MANAGER

Ejercicio práctico 6

MISIÓN Y PRINCIPALES TAREAS DEL COMMUNITY MANAGER:

1. Aumentar la conciencia de marca

2. Mejorar la percepción de marca pública

3. Mejorar el Servicio al Cliente / Soporte

4. Conseguir Influenciadores

5. Recoger Análisis y Comentarios

6. Conseguir prescripción de usuarios existentes y potenciales

7. Conducir las conversiones

HERRAMIENTAS DEL COMMUNITY MANAGER:

•           PARA CONTROLAR LOS CONTENIDOS

• GOOGLE NEWS: Se trata del servicio de noticias de google que te permite tener las últimas noticias organizadas por popularidad, temática, país e idioma.

• WIKIO: Es un buscador de blogs temáticos en español, útil cuando buscamos información por temáticas.

• BOARDER: Muy parecido a wikio pero también te permite buscar en foros y redes sociales.

•            PARA ANALIZAR TÚ INFLUENCIA

• TWITTERGRADER: Te permite medir el nivel de influencia de un usuario de twitter.

• TRENDISTIC: Con él puedes averiguar la frecuencia en la que una marca es mencionada en los medios digitales

• BLOGPULSE: Revisa los enlaces a tu blog y otros rankings para saber cómo está.

•              PARA AUMENTAR LA PRODUCTIVIDAD DEL COMMMUNITTY MANAGER

• HOOLSUITE: Te permite administrar en un mismo panel todas tus cuentas de: Twitter, facebook, linkedin, wordpress, myspace y foursquare

• GMAIL PRIORITY INBOX: Da prioridad a los correos que te interesan gracias a un algoritmo que google ha desarrollado.